{mlang en} Privacy notice nl

Privacy Notice

Last updated 29 November 2019

Nederlands Klik hier voor de Nederlandse taal.

Deutsch Klicken Sie hier für die Deutsche Sprache.


This privacy notice tells you how we, Digital Learning Program (D-Learning), will collect and use your personal data to provide our service which allows you as a user, educators (instructors), of any kind and centres, to create a private space online, filled with tools that easily collect and process information.

Personal data
Under the EU’s General Data Protection Regulation (GDPR) personal data is defined as: “any information relating to an identified or identifiable natural person (‘data subject’); an identifiable natural person is one who can be identified, directly or indirectly, in particular by reference to an identifier such as a name, an identification number, location data, an online identifier or to one or more factors specific to the physical, physiological, genetic, mental, economic, cultural or social identity of that natural person”.

Why does Digital Learning Program (D-Learning) need to collect and store personal data?
In order for us to provide you with the correct information concerning your certifications and other data we need to collect personal data for correspondence purposes and/or to allow us to provide you our service. In any event, we are committed to ensuring that the information we collect and use is appropriate for this purpose. Digital Learning Program (D-Learning) is a company which values its users’ data protection and privacy rights and we have no interest in collecting data beyond what we need to make the Digital Learning Program (D-Learning) services work for you.

Will Digital Learning Program (D-Learning) share my personal data with anyone else?
We may pass your personal data on to third-party service providers contracted to Digital Learning Program (D-Learning) Program in the course of dealing with you. We do this because there are some services, such as certification specific information, which will not work unless we are able to make these transfers. Any third parties that we may share your data with are obliged to keep your details securely, and to use them only to deliver the service they provide on your-behalf. When they no longer need your data to fulfil this service, they will dispose of the details in line with Digital Learning Program (D-Learning) procedures. If we wish to pass your sensitive personal data onto a third party we will only do so once we have obtained your consent, unless we are legally required to do otherwise.

How will Digital Learning Program (D-Learning) use the personal data it collects about me?
Digital Learning Program (D-Learning) will process (collect, store and use) the information you provide in a manner compatible with the EU's General Data Protection Regulation (GDPR). We will endeavour to keep your information accurate and up to date, and not keep it for longer than is necessary. Digital Learning Program (D-Learning) maintains a register of its data processes which includes a record of the data retention policy for each type of data collected and is committed to only ever trying to process the minimum amount of data needed. Digital Learning Program (D-Learning) is required to retain certain information in accordance with the Law, such as information needed to determine a specific certification. How long certain kinds of personal data should be kept may also be governed by specific business-sector requirements and agreed practices.

Can I find out the personal data that the organisation holds about me?
Digital Learning Program (D-Learning) at your request, can confirm what information we hold about you and how it is processed. If Digital Learning Program (D-Learning) does hold personal data about you, you can request the following information:

What forms of ID will I need to provide in order to access this?
Digital Learning Program (D-Learning) accepts a request made through a Digital Learning Program (D-Learning) account while the person making the request is logged in. In certain circumstances Digital Learning Program (D-Learning) could ask for additional information and the following forms of ID when information on your personal data is requested:



  1. Scope
    All data subjects whose personal data is collected, in line with the requirements of the General Data Protection Regulation – GDPR.

  2. Responsibilities
    All data subjects whose personal data is collected, in line with the requirements of the General Data Protection Regulation – GDPR.
    1. Where Digital Learning Program (D-Learning) is hosting a website on its own behalf, it is the Data Controller for all the data collected. Where Digital Learning Program (D-Learning) is hosting someone else’s installation of the Digital Learning Program (D-Learning) Platform it is the Data Processor for the Site Admin for that installation.
    2. When Digital Learning Program (D-Learning) is not hosting an installation of the Software Platform, it is neither the Data Controller or the Data Processor and those duties fall on the people or organisations who have installed Digital Learning Program (D-Learning) and are hosting those installations.

  3. Privacy notice
    1. Who are we?
      Digital Learning Program (D-Learning) is a software company which allows companies, to use a digital teaching system, filled with tools that easily create personal registration, certifications and activities.
      We collect personal data relating to you for specific purposes. The nature of the data collected is depending on your interaction with Digital Learning Program (D-Learning).

      Our legal basis for processing for personal data:
      • Article 6.1(a), GDPR, Consent
      • Article 6.1(b), GDPR, Contract
      • Article 6.1(f), GDPR, Legitimate Interest
      Any legitimate interests pursued by us, or third parties we use, are as follows:
      • Recruitment and Induction of new Candidates
      • Emergency Contacts for people who work with us, such as employees and Contractors for Health and Safety purposes.
      • Business Development
      • Providing login systems to users via their existing social media accounts
      The special categories of personal data concerned are:
      • Biometric Data in the form of facial images
      • Health Data in respect of employees, Contractors and other people who work with us
      • Any special categories of special personal data which any user volunteers while using the Digital Learning Program (D-Learning) systems or any Digital Learning Program (D-Learning) website- for example in a forum.

    2. Consent
      By consenting to this privacy notice you are giving us permission to process your personal data specifically for the purposes identified. Where consent is required for Digital Learning Program (D-Learning) to process both standard and sensitive types of personal data, but it must be explicitly given. Where we are asking you for sensitive personal data, we will always tell you why and how the information will be used. Agreement with this Privacy Notice and its accompanying Terms and Conditions (as applicable) (and any Data Processing Agreements, if they apply to you) will be considered to be explicit consent and we will keep a copy of the records of that consent for audit purposes.
      You may withdraw consent at any time by identify your role in relation to Digital Learning Program (D-Learning) (if you are a User, Instructor, Centre, Staff member, Digital Learning Program (D-Learning) Partner, Site Admin etc.), and the data you wish to withdraw consent to be processed.

    3. Disclosure
      Digital Learning Program (D-Learning) will pass on your personal data to certain third parties. Digital Learning Program (D-Learning) is a global company and it uses cloud services which may be accessed by Digital Learning Program (D-Learning) employees in any part of the world, including our Head Office in the Netherlands.

    4. Retention period
      Digital Learning Program (D-Learning) will processes different forms of personal data for as long as is necessary and proportionate for the purpose for which it has been supplied and will store the personal data for the shortest amount of time possible, taking into account legal and service requirements. For further details on the retention period for any particular type of data, please contact privacy@d-learning-program.com.

    5. Your rights as a data subject
      At any point while we are in possession of or processing your personal data, you, the data subject, have the following rights:
      • Right of access – you have the right to request a copy of the information that we hold about you.
      • Right of rectification – you have a right to correct data that we hold about you that is inaccurate or incomplete.
      • Right to be forgotten – in certain circumstances you can ask for the data we hold about you to be erased from our records.
      • Right to restriction of processing – where certain conditions apply to have a right to restrict the processing.
      • Right of portability – you have the right to have the data we hold about you transferred to another organisation.
      • Right to object – you have the right to object to certain types of processing such as direct marketing.
      • Right to object to automated processing, including profiling – you also have the right to be subject to the legal effects of automated processing or profiling.
      • Right to judicial review: in the event that Digital Learning Program (D-Learning) refuses your request under rights of access, we will provide you with a reason as to why. You have the right to complain as outlined in clause 3.6 below.

      Where Digital Learning Program (D-Learning) is your Data Controller, you may make a request directly to the Data Protection Officer using the email address dpo@d-learning-program.com.

      Where Digital Learning Program (D-Learning) is a Data Processor, and act on behalf of responsible third party (such as an instructor or centre) any requests received by Digital Learning Program (D-Learning) will be passed on to the Data Controller of that third party.

    6. Complaints
      In the event that you wish to make a complaint about how your personal data is being processed by Digital Learning Program (D-Learning), or how your complaint has been handled, you have the right to lodge a complaint directly with the supervisory authority or with the Digital Learning Program (D-Learning) data protection Officer.

      If you wish to make a complaint about how your personal data has entered into Digital Learning Program (D-Learning) by a third party (as described in clause 3.5), you should contact the data processor of that third party. (For example, an instructor or centre).

      Contact details for where Digital Learning Program (D-Learning) is the Data Controller:

      ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) Data Protection Officer
      PO Box 171
      NL – 7940 AD Meppel
      The Netherlands
      E-mail: dpo@d-learning-program.com

      European Data Protection Supervisor
      Rue Wiertz 60
      B – 1047 Brussel
      E-mail: edps@edps.europa.eu

{mlang} {mlang nl} Privacy beleid nl

Privacy beleid

Laatst bijgewerkt op 29 november 2019

English Click here for the English language.

Deutsch Klicken Sie hier für die Deutsche Sprache.


Deze privacyverklaring vertelt u hoe wij, het ‘Digital Learning Program’ (D-Learning), uw persoonlijke gegevens verzamelt en gebruikt om onze service te kunnen verlenen aan u als gebruiker, aan opleiders (instructeurs), van welke aard dan ook, en aan centra door een eigen online ruimte te creëren, gevuld met tools die eenvoudig informatie verzameld en verwerkt.

Persoonlijke gegevens
Op grond van Verordening van de Europese “General Data Protection Regulation – GDPR” ( Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG) wordt onder persoonsgegevens verstaan: “iedere informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ('betrokkene'); een identificeerbare natuurlijke persoon is iemand die kan worden geïdentificeerd, direct of indirect, met name aan de hand van een identificatie, zoals een naam, identificatienummer, locatiegegevens, online identificatie of door één of meerdere factoren met betrekking tot het fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van die natuurlijke persoon”.

Waarom heeft het ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) het verzamelen en opslaan van persoonlijke gegevens nodig?
Om u de juiste informatie te kunnen verstrekken met betrekking tot uw brevetteringen en andere data moeten we persoonlijke gegevens verzamelen voor correspondentie doeleinden en om ons in staat te stellen om u te voorzien van onze service. In ieder geval, we zijn vastbesloten ervoor te zorgen dat de informatie die we verzamelen en gebruiken voor dit doel geschikt is. ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) is een bedrijf dat gegevensbescherming en het recht op privacy van zijn gebruikers hoog in het vaandel heeft staan en we hebben geen interesse in het verzamelen van gegevens anders dan dat wat we nodig hebben om de ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) systeem te laten werken voor je.

Zal het ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) mijn persoonlijke gegevens met iemand anders delen?
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens doorgeven aan derden dienstverleners die gecontracteerd zijn om met het ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) systeem te werken. We doen dit omdat er een aantal diensten, zoals brevet specifieke informatie niet zal functioneren, tenzij we in staat zijn om deze transfers te maken. Deze dienstverleners zijn verplicht om uw gegevens veilig te bewaren en om ze alleen te gebruiken om de service te leveren die in uw naam noodzakelijk zijn. Als ze niet langer uw gegevens nodig hebben om deze service te vervullen, dienen zij deze gegevens te verwerken op een manier die in overeenstemming is met de procedures van dit ‘Digital Learning Program’ (D-Learning). Het doorgeven van uw gevoelige persoonlijke gegevens aan een derde partij zal alleen gebeuren met uw toestemming, tenzij we wettelijk verplicht zijn om anders te doen.

Hoe zal het ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) de persoonlijke gegevens die het verzamelt over mij gebruiken?
‘Digital Learning Program’ (D-Learning) zal uw informatie verwerken (verzamelen, opslaan en gebruiken) op een manier die verenigbaar is met Verordening van de Europese General Data Protection Regulation – GDPR” (Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG). We zullen proberen om uw gegevens correct en up-to-date te houden, en niet te bewaren voor een periode die langer is dan nodig. Digital Membership System’ (D-Member) houdt een register bij van de gegevens processen die voor elk type verzamelde gegevens bevat en is vastbesloten om alleen maar de minimale hoeveelheid gegevens die nodig zijn te verwerken. Digital Membership System’ (D-Member) is verplicht om bepaalde informatie te bewaren in overeenstemming met de wet, zoals de informatie die nodig is voor het vaststellen van een bepaald brevet. Hoe lang bepaalde vormen van persoonlijke gegevens moeten worden bewaard kan ook worden bepaald door specifieke vereisten binnen het bedrijfsleven of overheidsinstellingen.

Kan ik de persoonlijke gegevens die de organisatie van mij heeft zien?
‘Digital Learning Program’ (D-Learning) kan, op uw verzoek, bevestigen welke informatie wij over u hebben en hoe het wordt verwerkt. Als ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) daadwerkelijk persoonlijke gegevens over u hebt, dan kunt u de volgende informatie aanvragen:

Welke vormen van ID moet ik verstrekken om deze informatie te krijgen?
‘Digital Learning Program’ (D-Learning) accepteert een verzoek via een ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) account terwijl de persoon die het verzoek doet is aangemeld. In bepaalde omstandigheden kan ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) vragen om aanvullende informatie en de één van de volgende vormen van identificatie wanneer informatie over uw persoonlijke gegevens wordt gevraagd:



  1. Toepassingsgebied
    Alle betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verzameld, in overeenstemming met de eisen van de “General Data Protection Regulation – GDPR” (Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG).

  2. Verantwoordelijkheden
    Alle betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verzameld, in overeenstemming met de eisen van de “General Data Protection Regulation – GDPR” (Algemene Verordening Gegevensbescherming - AVG).
    1. Waar ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) het hosten van een website voor eigen rekening doet, is de toezichthouder de verantwoordelijke voor alle verzamelde gegevens. Waar ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) gebruik maakt van de installatie van de ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) platform van iemand anders, is de gegevensverwerker van die betreffende site administrator de verantwoordelijke voor die installatie.
    2. Als ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) niet zelf een installatie van de Software Platform gebruikt, is het noch de toezichthouder, noch de gegevensverwerker verantwoordelijk. De rechten vallen dan op de mensen of organisaties die het ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) hebben geïnstalleerd en deze hosten.

  3. Privacyverklaring
    1. Wie zijn wij?
      ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) is een softwarebedrijf dat bedrijven toestaat een digitaal lessysteem te gebruiken, gevuld met tools die gemakkelijk persoonsregistratie, brevetteringen en aanverwante tools bevat.
      We verzamelen persoonlijke gegevens van u voor specifieke doeleinden. De aard van deze verzamelde gegevens is afhankelijk van uw interactie met ‘Digital Learning Program’ (D-Learning).

      Onze juridische basis voor de verwerking van persoonsgegevens:
      • Artikel 6.1 (a), GDPR, Toestemming;
      • Artikel 6.1 (b), GDPR, Contract;
      • Artikel 6.1 (f), GDPR, Juridische belangen.
      De gerechtvaardigde belangen die door ons worden nagestreefd, of derden die we gebruiken, zijn als volgt:
      • Werving en introductie van nieuwe gebruikers;
      • Noodcontacten voor mensen die ons systeem gebruiken voor gezondheid en veiligheid doeleinden;
      • Zakelijke ontwikkeling;
      • Het verstrekken login systemen voor gebruikers via hun bestaande social media-accounts.
      De bijzondere categorieën die betrekking hebben op persoonsgegevens zijn:
      • Biometrische gegeven in de vorm van gezichtsherkenning;
      • Medische gegevens met betrekking tot de gebruikers en andere mensen die bij of voor ons werken;
      • Eventuele speciale categorieën van bijzondere persoonsgegevens welke iedere gebruiker bijdraagt tijdens het gebruik van het ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) of een ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) website – bijvoorbeeld in een forum.

    2. Toestemming
      Door akkoord te gaan met deze privacyverklaring geeft u ons toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken specifiek voor de opgegeven doelen. Indien toestemming is vereist voor ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) om aanvullende gevoelige persoonsgegevens te verwerken, moet daar expliciet toestemming voor worden gegeven. Waar wij u vragen om gevoelige persoonsgegevens zullen wij u altijd informeren over waarom en hoe deze informatie zal worden gebruikt. Het akkoord gaan met deze privacyverklaring en de bijbehorende voorwaarden (indien van toepassing) (en eventuele Data Processing overeenkomsten, als ze op u van toepassing is) zal worden beschouwd als uitdrukkelijke toestemming en we zullen een kopie van de verslagen van die toestemming in ons archief houden voor controledoeleinden.
      U kunt toestemming te allen tijde intrekken door u te identificeren wat uw rol is in relatie tot ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) (gebruiker, instructeur, centrum, medewerker, ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) Partner, site administrator, etc.), en voor welke gegevens u die toestemming wilt laten intrekken.

    3. Openbaarmaking
      ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) geeft uw persoonlijke gegevens door aan bepaalde derden. ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) is een wereldwijd opererend bedrijf en maakt gebruik van Cloud services die kunnen worden benaderd door ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) werknemers in alle delen van de wereld, waaronder het hoofdkantoor in Nederland.

    4. Bewaartermijn
      ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) bewaard de verschillende vormen van persoonlijke gegevens zo lang als noodzakelijk en proportioneel is voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt zijn en zal de persoonlijke gegevens voor de kortst mogelijke tijd opslaan, rekening houdend met juridische en service-eisen. Voor verdere details over de retentie-periode voor een bepaald type van gegevens, neemt u dan contact op met privacy@d-learning-program.com.

    5. Uw rechten als betrokkene
      Op elk moment tijdens dat wij in het bezit zijn van of tijdens de verwerking van uw persoonsgegevens, heeft u, de betrokkene, de volgende rechten:
      • Recht van toegang – u hebt het recht om een kopie te vragen van de informatie die wij over u bewaren.
      • Recht van rectificatie – je hebt het recht de gegevens te corrigeren die wij over u bewaren die onjuist of onvolledig zijn.
      • Recht om te worden vergeten – in bepaalde omstandigheden kunt u vragen dat de gegevens die wij over u hebben, worden verwijderd uit onze administratie.
      • Recht op beperking van de verwerking – waar bepaalde voorwaarden van toepassing zijn, heeft u een recht op het beperken van de verwerking.
      • Rechts van draagbaarheid – u hebt het recht de gegevens die wij over u hebben overgedragen worden aan een andere organisatie.
      • Recht op bezwaar – u hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking, zoals direct marketing.
      • Recht om bezwaar te maken van geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering – u hebt ook het recht om te worden onderworpen aan de juridische gevolgen van de geautomatiseerde verwerking of profilering.
      • Recht op rechterlijke toetsing: in het geval dat ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) uw verzoek weigert op grond van het recht van toegang, zullen wij u voorzien van een reden waarom. U hebt het recht om te klagen, zoals beschreven in artikel 3.6 hieronder.

      Waar ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) zelf uw data controleert, kunt u een verzoek rechtstreeks aan de Data Protection Officer sturen via het e-mailadres dpo@d-learning-program.com.

      Waar ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) uw data verwerkt en handelt namens een verantwoordelijke derde partij (zoals een instructeur of centrum) alle ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) ontvangen verzoeken zullen worden doorgegeven aan de data verwerker van die derde partij.

    6. Klachten
      In het geval dat u een klacht wilt indienen over hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt door ‘Digital Learning Program’ (D-Learning), of hoe uw klacht is behandeld, hebt u het recht om rechtstreeks een klacht in te dienen met de toezichthoudende autoriteit (Autoriteit Persoonsgegevens) of bij de ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) Data Protection Officer.

      Als u een klacht wilt indienen over hoe uw persoonlijke gegevens zijn ingevoerd in ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) door een derde partij (zoals beschreven in punt 3.5), dient u contact op te nemen de data verwerker van deze derde partij (bijvoorbeeld een instructeur of centrum).

      Contactdetails voor ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) klachtafhandeling:

      ‘Digital Learning Program’ (D-Learning) Data Protection Officer
      Postbus 171
      7940 AD Meppel
      E-mail: dpo@d-learning-program.com.

      Autoriteit Persoonsgegevens
      Postbus 93374
      2509 AJ Den Haag
      Tel: +31 – 70 – 8888500
      E-mail: info@autoriteitpersoonsgegevens.nl